三星级酒店有什么服务?

  2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。

  (1)有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。

  (3)预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。

  11、宣传资料:总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英本市交通图,出

  售全国旅游交通图。本市和全国主要旅游景点介绍、飞机、铁路时刻表、中国日报(英文版)和中国旅游报。

  (1、客房和卫生间每天全面清扫整理1次,更换床单和枕套,客用品和消耗平补充齐全。

  (4)、客房内微型酒吧:客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈酒,备有饮酒器具和酒单。

  14、电线种是英语)为客人接通国内、国际长途电线、洗衣:提供干洗、湿洗、熨烫服务。

  17、送餐服务:备有送餐菜单,18小时提供中式、西式早餐或便餐送餐服务,并有可挂置门外的送餐牌。

  18、闭路电视:有闭路电视演播,并有节目单,播放内容应符合中国政府规定,有2个闭路频道,每日不少与2次播放,晚间结束播放时间不早于12点。

  20、客房文字宣传传品:有酒店服务指南。价目表,住宿规章、本市旅游风景点介绍。旅游交通图、中国日报(英文版)及中国旅游报。

  (5)、服务人员语言要求:餐厅主管。领班及主要服务员能用英语服务。餐厅能提供不少于2种外语的服务。

  24、邮电及商务服务:代售邮票,代发信件、电报。电信,代办行李托运。冲印胶卷。日常用品修理。

  d. 有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水;